ERKLÄRUNG ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

KUNDENDIENSTTÄTIGKEITEN

Gem. Art. 13 der Verordnung (EU)679/2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden auch DSGVO") informiert Sie Prometeon Tyre Deutschland GmbH (nachfolgend das "Unternehmen" oder der "Verantwortliche") über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Tätigkeiten des Kundendiensts.

Kategorien verarbeiteter Daten, Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Um Ihre Unterstützungsanforderung zu verwalten, verarbeitet das Unternehmen Ihre allgemeinen personenbezogenen Daten wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Firmenname.Die personenbezogenen Daten werden verwendet, um den Status von Bestellungen, Reklamationen und Warenverfügbarkeit zu überprüfen und ganz allgemein, um für die Kunden Unterstützung und Serviceleistungen zu erbringen.Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig. Allerdings macht es die Nichtbereitstellung der Daten unmöglich, den angeforderten Service zu erbringen.Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, an denen Sie als Partei beteiligt sind. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 (11) b) DSGVO.

Verfahren der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden vom Verantwortlichen und den vom Verantwortlichen beauftragten Personen (im Folgenden "Auftragsverarbeiter") auf eine Art und Weise erhoben und in Papierform oder auf PC-Medien gespeichert, die strikt mit den oben genannten Zwecken verbunden ist und die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten gewährleistet.Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden in vollkommener Übereinstimmung mit den rechtlichen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und so lange gespeichert, wie dies für Ihre Mitteilung, Beschwerde oder Anforderung von Unterstützung erforderlich ist. Anschließend werden die Daten für den für die Speicherung von Dokumenten zu administrativen, buchhalterischen und steuerlichen Zwecken rechtlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert.

Offenlegung von Daten

Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten können offengelegt werden:

- gegenüber Dritten in Erfüllung rechtlicher oder regulatorischer oder sonstiger nationaler oder gemeinschaftlicher Bestimmungen, oder um den Anordnungen hierzu befugter Behörden und/oder den Anforderungen seitens der Aufsichts- und Kontrollbehörden Folge zu leisten;

- gegenüber Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen;

- gegenüber anderen Unternehmen und Rechtspersonen, die im Rahmen von Beziehungen, die die Aufnahme von Geschäfts- oder Unternehmenvereinbarungen bezwecken, als selbständige Verantwortliche, gemeinsame Verantwortliche und Auftragsverarbeiter in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO und sonstiger geltendender Rechtsvorschriften handeln.

Die personenbezogenen Daten werden innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet.Im Falle einer Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ergreift der Verantwortliche geeignete Sicherheitsmaßnahmen. 

Rechte der betroffenen Person

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht:

(1) Auskunft über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten;

(2) Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten;

(3) die Berichtigung unvollständiger, unrichtiger oder veralteter Daten;

(4) die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten;

(5) eine Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, sofern gem. DSVO anwendbar;

(6) gegen die Verarbeitung ganz oder teilweise Widerspruch einlegen, sofern gem. DSVO anwendbar;

(7) Übertragbarkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, sofern gem. DSVO anwendbar;

(8) Ihre Einwilligung zu widerrufen;

(9) Beschwerde bei der zuständigen nationalen Datenschutzbehörde einlegen..

Sie können die oben aufgeführten Rechte ausüben, in den Sie eine E-Mail schreiben an [email protected].