INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ATTIVITA’ DI CUSTOMER SERVICE

Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento europeo n. 679/2016 sulla protezione dei dati personali (di seguito anche “GDPR”), Prometeon Tyre Group S.r.l. (di seguito la “Società” ovvero il “Titolare”) intende informarla in merito al trattamento dei suoi dati personali nel contesto delle attività fornite dal Customer Service.  

Categorie di dati trattati, finalità e base giuridica del trattamento

Al fine di gestire la sua richiesta di assistenza, la Società tratterà i suoi dati personali comuni quali nome, cognome, indirizzo mail, numero di telefono, ragione sociale della società di appartenenza. I dati personali saranno utilizzati al fine di elaborare e verificare lo stato degli ordini, dei reclami, la disponibilità di merce e più in generale nel fornire supporto e assistenza ai clienti. Il conferimento dei suoi dati personali è libero e facoltativo sebbene il mancato conferimento degli stessi renderà impossibile somministrare il servizio richiesto. Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui lei è parte e la base giuridica del trattamento è l’art. 6, co. 1, lett. b del GDPR.

Modalità di trattamento

I suoi dati personali saranno raccolti e registrati dal Titolare e dai soggetti da lui designati (di seguito “Persone Incaricate al trattamento dei dati personali”) su supporti cartacei e/o informatici con modalità strettamente correlate alle finalità sopra indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi. I suoi dati personali saranno custoditi nel pieno rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa relativa alla protezione dei dati personali e saranno conservati per tutto il tempo necessario alla gestione della sua segnalazione, reclamo, richiesta di assistenza, nonché, al suo termine, per i tempi previsti dalla normativa in materia di conservazione di documenti a fini amministrativi, contabili e fiscali.

Comunicazione dei dati

I suoi dati personali potranno essere comunicati:

-          a terzi in adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti o altre disposizioni normative nazionali o comunitarie ovvero a seguito di disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate e/o in ossequio a richieste da parte di Autorità di vigilanza e controllo;

-          a società controllate e collegate ai sensi dell’art. 2359 del Codice Civile;

-          ad altre società ed enti, che agiranno in qualità di autonomi titolari, contitolari e responsabili del trattamento in ottemperanza alle disposizioni del GDPR e alle altre norme vigenti applicabili, nell’ambito di rapporti finalizzati alla stipulazione di accordi commerciali o societari.

I dati personali saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Il Titolare fornisce garanzie adeguate in caso di trasferimento dei suoi dati personali verso un paese terzo o un'organizzazione internazionale. 

5. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR, lei ha il diritto di:

(1)       essere informato sulle finalità e i mezzi del trattamento dei suoi dati personali;

(2)       accedere ai suoi dati personali;

(3)       rettificare i dati incompleti, inesatti o non aggiornati;

(4)       cancellare i suoi dati personali;

(5)       limitare il trattamento dei suoi dati personali, ove applicabile ai sensi del GDPR;

(6)       opporsi al trattamento, in tutto o in parte, ove applicabile ai sensi del GDPR;

(7)       ottenere la portabilità dei suoi dati personali, ove applicabile ai sensi del GDPR;

(8)       revocare il consenso;

(9)       presentare un reclamo all’Autorità nazionale competente in materia di protezione dei dati personali.

Può esercitare i diritti di cui sopra scrivendo a [email protected].